Un blog corporativo es una gran herramienta de marketing online. El marketing de bitácoras y los blogs corporativos se han incoporado recientemente como útiles herramientas de relaciones para quienes utilizan Internet. El formato de conversación propio de un blog permite crear una relación más profunda entre quien publica el contenido y sus lectores. Las bitácoras (blogs) se utilizan para fortalecer las relaciones con los clientes, humanizar el contacto de una organización con quienes mantienen intereses en ella, incrementar la visibilidad en los motores de búsqueda, reclutar empleados, cambiar la percepción de una marca y como está ocurriendo últimamente, generar más ventas.

Ventajas

• Otra forma de publicar ideas y más contenido para tus cliente.
• Posibilidad de convertirte en un líder de opinión en tu segmento.
• Crear una comunidad entorno al blog (e indirectamente cliente potenciales).
• Mejorar las ventas al haber mejores medios de comunicación y contacto.
• Mejorar posiciones en los rankings de los buscadores para la web de la empresa.
• Posibilidad de sindicar los contenidos por RSS.
• Indirectamente podemos crear boletines informativos para nuestros clientes a través de utilidades gratuitas como Feedburner o Feedblitz.
• Recibir feedback de los productos y servicios que lance nuestra empresa.
• Podemos utilizarlo como un canal más de atención al cliente, con registro de usuarios o manejo de quejas.
• Responder públicamente a las críticas recibidas.
• Posibilidad de comunicar directa y rápidamente cualquier problema sobre nuestro producto/servicio.