octubre 13th, 2009 
Rafa
Este post fue escrito off-line y publicado posteriormente fuera de mi oficina debido a que mi ISP me cortó temporalmente el servicio, servicio por el cual, como a los miles de paraguayos y extranjeros residentes en Paraguay que conforman la clientela de esta empresa, que así como todos los proveedores de Internet de mi país, han prometido bajar sus precios luego de la tan polémica liberación de Internet en Paraguay que fue una verdadera burla, una más, para los consumidores paraguayos.
En el caso de mi proveedor de Internet, por ejemplo, hasta hoy día sigo pagando la misma cuota mensual de siempre, no bajó nada, hasta donde sé, su mejora tras la liberación de Internet fue un duplicado del ancho de banda, ancho de banda compartido y no garantizado, donde pagando 29 o 34 US$ mensual (no recuerdo bien porque la factura me llega en guaraníes al cambio de ellos) me proveen 128 kbps (antes 64 kbps), si compañeros extranjeros, el precio promedio de Internet en Paraguay por 128 kbps compartido cuesta 30 US$, puede que les sorprenda, pero es así. Es más, hasta lo publicitan como banda ancha!!
Ahora, existe otro servicio de esta empresa que le llaman seguro de equipo, y había sido que ellos si bajaron unos pocos dólares su costo, pero sin previo aviso ya me facturaron ese seguro para que siga pagando igual, con la diferencia de que ahora estaba asegurado, lo cual increíblemente me vino como “anillo al dedo” ya que justo ese mes la antena, que me proveyeron ellos, por su puesto, preparada para la interperia, se descompuso, le entró agua y se descompuso, y si no tenía el seguro, debía pagar 400 US$ por una antena nueva! Yo ya estaba rebuscándome para conseguir ese dinero, pero por fortuna mía, había sido si tenía seguro y no pagué nada más que el servicio técnico, que no cubría el seguro por supuesto.
Lo más sorprendente de todo es que con esta empresa también tengo factura fija para telefonía celular, y entre Internet y celular cada 15 días recibo una factura de ellos, y que varía mucho por la cotización del dólar, y por mi consumo en el caso del celular, por lo que solicité dar de baja ese servicio, el de factura fija y para sorpresa mía, en el contrato en letras pequeñas decía que tengo que enviar un “preaviso de cancelación” con una anticipación de 60 días!!! Imagínense esto, tengo que pagar 3 meses más (porque pasado los 60 días recién puedo firmar la solicitud de cancelación) por un servicio de esta empresa en contra de mi voluntad.
Es lamentable como las empresas de telecomunicaciones de Paraguay se aprovechan de los consumidores sabiendo de su necesidad de estar comunicados.
Los propietarios de las empresas de telecomunicaciones en Paraguay son un poco parecidos a los altos jefes del gobierno, mientras ellos más se enriquecen, más se empobrece el resto del país, personas que en cierta manera dependen de ellos y que están pagando por ese servicio.
A menudo personas que visitan mi blog me pregunta, Rafa: ¿cual es el mejor proveedor de internet de Paraguay? Mi respuesta es: NO HAY, depende mucho de tu suerte, de la zona donde vivas, y del técnico que te instale tu antena o Adsl. Algunos ISPs son un poco mejor que otros, pero cuestan más caro, y si no sos corporativo sos uno más del montón (los clientes corporativos pagan más de 60 US$ promedio por 128 kbps), así que solo te resta tener paciencia, y mucha paciencia, porque el Paraguay se mueve a pasos de tortuga y hay que pagar muchos peajes por el camino.
En resumen: Por mi experiencia (utilizo más de un ISP), Internet en Paraguay se liberó para las empresas de telecomunicaciones, no para los usuarios, la situación de Internet de Paraguay mejoró un poco, pero a grandes rasgos, sigue igual.
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Rafa, seu “desabafo” é totalmente razoavel, e escrevo em português só pra aumentar o tamanho da sua protesta, porque quase dá vergonha ter uma firma tecnológica aqui no Paraguai, nos cortam os braços e pernas com a pouca velocidade de internet que nos deixam… Eu uso escritorio remoto pra assistir meus clientes, tem días que é inviavel trabalhar ….
Y bueno, seguimos en la lucha. http://www.losimpleesbello.com
Rafa, muy bueno tu resumen, y en verdad resumis la realidad. lo que sucede es que con equipos wi fi e infraestructura inexistente muchos ofrecen servicios sin poder garantizar calidad del mismo, total es lo que hay si te gusta bien si no jodete. (Consultronics, Globus,etc)